Política de privacidade

• Nome e e-mail — informados por você no cadastro. O e-mail é também o seu identificador de acesso.
• Senha — guardada apenas como um resumo criptográfico (hash). Não temos como ler a sua senha, nem para lhe informar qual é; se você esquecê-la, o caminho é redefini-la.
• WhatsApp — o número por onde falamos com você sobre um pedido.
• CPF — opcional. Serve para duas coisas, e só para elas: sair na nota do seu pedido, como a lei exige, e permitir que a gente confira quem está recebendo na hora da entrega. Ele aparece no seu comprovante e na cópia que você baixa em Meu perfil; não é usado para consulta de crédito nem repassado a ninguém. Você pode apagá-lo a qualquer momento, no mesmo lugar em que o informou.
• Endereço de entrega — CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade e estado, informados por você quando cadastra um endereço ou fecha um pedido. Servem para entregar a encomenda, e você pode ter mais de um.
• Endereço IP e identificação do navegador — registrados quando você entra na sua conta, quando aceita esta política e a cada operação sua que fica registrada no sistema, para segurança e para provar o consentimento. Esse registro de segurança é guardado por 18 meses e depois descartado, numa revisão periódica.
• Seus pedidos e orçamentos — produto, quantidade, forma de pagamento, preço final, quanto já foi pago e a data.

Dados do seu cartão não passam por este site — quem processa o pagamento é a InfinitePay, no ambiente dela. Também não usamos cookies de rastreamento nem ferramentas de análise de audiência: o único cookie do site é o que mantém você conectado.

• Criar e manter a sua conta, e confirmar que o e-mail é seu.
• Registrar e acompanhar os orçamentos que você solicita.
• Comprar, transportar e entregar a encomenda no seu endereço.
• Entrar em contato sobre um pedido em andamento.
• Proteger o serviço contra abuso — é para isso que o IP das tentativas de acesso é registrado.

Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados para publicidade. Você não recebe mensagem de marketing por ter criado uma conta.

Dentro do sistema, seus dados são vistos pelo administrador do painel e pelo vendedor responsável pelo seu atendimento. Enquanto um pedido feito pelo portal ainda não tem vendedor designado, ele aparece para a equipe de vendas — com o seu nome, o produto e o valor estimado, sem o seu telefone —, e é assim que alguém o assume. Assumido o pedido, só o vendedor designado e o administrador seguem vendo os seus dados.

Fora do sistema, usamos um único serviço de terceiro: a Hostinger, que hospeda a nossa caixa de e-mail e entrega as mensagens de confirmação de cadastro, de redefinição de senha e o aviso de troca de senha. Para isso ela recebe o seu endereço de e-mail e o conteúdo da mensagem. A Hostinger opera fora do Brasil, o que caracteriza transferência internacional de dados.

• Enquanto sua conta existir. Conta ativa é vínculo ativo, e os dados dela permanecem.
• Cadastros sem conta e sem pedido recente são anonimizados após 24 meses de inatividade, numa revisão periódica: o nome é substituído e o telefone apagado, mas o histórico de vendas continua contabilizado sem identificar ninguém.
• Cópias de segurança do banco são mantidas por cerca de 30 dias na máquina do servidor. Um dado excluído a seu pedido pode sobreviver nesse período dentro de um backup.
• Quando há uma cópia externa do backup, o descarte dela segue a política do serviço de armazenamento contratado, que pode ser mais longa.

A Lei Geral de Proteção de Dados garante a você, entre outros, o direito de confirmar que tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir a exclusão e obter uma cópia deles.

A exclusão a pedido é feita por anonimização: apagamos o que identifica você — nome, e-mail, telefone e o acesso à conta — e mantemos apenas o registro contábil das transações já realizadas, sem vínculo com a sua pessoa. Isso é necessário porque uma venda concluída é obrigação fiscal e contábil do negócio, e não pode simplesmente desaparecer.

O acesso ao painel é protegido por senha individual, com limite de tentativas. As senhas são guardadas apenas como resumo criptográfico e as cópias de segurança do banco são cifradas.

Para exercer qualquer um dos direitos acima, ou para tirar dúvidas sobre esta política, escreva para termoseprivacidade@compropravc.shop. Este endereço vale mesmo que você não tenha mais conta no portal.

Respondemos em até 15 dias. Se o pedido não puder ser atendido, você recebe a justificativa pelo mesmo endereço, com o motivo.